GymPro

01 · Dashboard owner

Kondisi gym hari ini dalam satu layar.

Owner langsung melihat pendapatan bulan ini dibanding target, jumlah member aktif, siapa yang akan expired, check-in hari ini, dan jam ramai. Daftar "Perlu tindakan" menunjukkan apa yang harus diurus hari ini.

• Pendapatan vs target dengan proyeksi
• Member aktif per jenis paket
• Bisa dilihat per cabang atau semua cabang

02 · Renewal Desk

Hubungi member sebelum paketnya habis.

Member yang paketnya berakhir 30 hari lagi, 7 hari lagi, atau sudah expired dikumpulkan dalam satu daftar. Staf menekan tombol WhatsApp, pesan sudah terisi, lalu hasilnya dicatat: perpanjang, pikir-pikir, atau berhenti.

• Daftar H-30, H-7, expired, berisiko, dan win-back
• Tercatat siapa yang menghubungi dan kapan
• Riwayat paket dan check-in di halaman member

03 · Pipeline sales

Calon member tidak lagi tercecer.

Setiap calon member dari Instagram, walk-in, referral, atau halaman gym masuk ke papan Lead, Dihubungi, Trial, Join, dan Gagal. Jadwal follow-up yang terlambat langsung ditandai.

• Sumber lead dan sales penanggung jawab
• Trial 3 hari tercatat
• Target join per sales

04 · Kasir

Jual paket, PT, dan produk di satu kasir.

Frontdesk mencari member, memilih paket atau sesi PT, lalu menerima pembayaran. Paket member langsung diperpanjang setelah lunas, dan transaksi tercatat per shift.

• QRIS, virtual account, tunai, transfer, dan cicilan
• Paket perorangan, couple, dan keluarga
• Status member terlihat sebelum transaksi

05 · Check-in

Paket habis, pintu tidak terbuka.

Member menunjukkan QR di kiosk check-in. Sistem memeriksa paket, jam akses, dan sisa kunjungan, lalu menerima atau menolak dengan alasan yang jelas. Setiap penolakan masuk daftar untuk ditindaklanjuti.

• Paket expired, di luar jam paket, atau sedang freeze ditolak
• Alasan penolakan selalu ditampilkan
• Log check-in hari ini per cabang

06 · Personal training

Sesi PT dihitung setelah member konfirmasi.

Trainer menandai sesi selesai, lalu member mengonfirmasi dari aplikasi. Sisa sesi dipotong dan komisi trainer tercatat setelah dikonfirmasi. Sesi yang lama tidak dikonfirmasi masuk daftar tinjauan manajer.

• Jadwal sesi per trainer per minggu
• Komisi trainer otomatis
• Sesi yang dibantah member ditinjau manajer

07 · Aplikasi member

Kartu member dan jadwal kelas di HP.

Member masuk dengan nomor WhatsApp dan PIN dari frontdesk. Kartu QR berganti setiap beberapa menit sehingga tidak bisa dipakai dari tangkapan layar, dan kelas bisa dibooking langsung dengan sisa kursi terlihat.

• Kartu QR yang berganti otomatis
• Booking kelas, waitlist, dan batal
• Sisa sesi PT dan riwayat paket

08 · Perpanjang dari HP

Member perpanjang sendiri tanpa ke kasir.

Member memilih paket di aplikasi lalu membayar dengan QRIS atau virtual account. Begitu pembayaran diterima, paket langsung aktif.

• Paket saat ini ditandai
• QRIS dan virtual account
• Status pembayaran diperbarui otomatis

09 · Aplikasi staf

Frontdesk dan trainer bekerja dari HP.

Frontdesk memindai QR member dengan kamera HP dan langsung melihat hasilnya. Sales mengelola calon member, dan trainer melihat jadwal sesi PT serta menandai sesi selesai.

• Scan check-in dengan kamera
• Pipeline calon member dan WhatsApp
• Jadwal PT dan komisi trainer